1. Cine suntem
Operatorul datelor este FLUKY S.R.L., CUI 53233449, nr. Reg. Com. J2026001245006, cu sediul în Sat Blânzi, com. Corod, Str. Lacurilor nr. 26A, jud. Galați. Ne poți contacta pentru orice întrebare legată de datele tale la [email protected] sau la +40 778 773 725.
2. Ce date colectăm
- Formularul de contact: nume, telefon, adresa de email (opțional), serviciul dorit și mesajul tău.
- Date tehnice: adresa IP și data trimiterii, folosite pentru a bloca abuzurile (limitarea numărului de cereri) și pentru securitatea serverului.
- Comunicări directe: datele pe care ni le trimiți singur prin telefon, email sau WhatsApp.
- Statistici de vizitare anonime: paginile vizitate, sursa vizitei (de exemplu, un motor de căutare), tipul de dispozitiv și browser, țara și orașul aproximativ. Folosim Umami, găzduit pe serverele noastre, fără cookie-uri și fără a stoca adresa IP. Statisticile nu ne permit să identificăm vizitatori individuali. Dacă browserul tău trimite semnalul „Do Not Track”, vizita nu este înregistrată.
Nu folosim publicitate, profilare sau instrumente de analiză ale altor companii.
3. De ce folosim datele și temeiul legal
- Pentru a-ți răspunde și a pregăti o ofertă — demersuri făcute la cererea ta înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR). Dacă ne lași adresa de email, îți trimitem automat o confirmare că am primit cererea.
- Pentru executarea lucrărilor și garanție, dacă devii client (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR), și pentru obligațiile contabile și fiscale (art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR).
- Pentru securitatea site-ului — interesul nostru legitim de a preveni abuzurile (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).
- Pentru statistici anonime de vizitare, ca să îmbunătățim site-ul — interesul nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR). Statisticile se păstrează cel mult 24 de luni.
4. Cât timp păstrăm datele
Cererile care nu devin contract le păstrăm cel mult 12 luni de la ultimul contact, apoi le ștergem. Datele clienților se păstrează pe durata contractului și a garanției, iar documentele contabile pe perioada cerută de lege.
5. Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem datele tale. Site-ul, emailul și statisticile de vizitare rulează pe servere administrate de FLUKY SRL, în România. Dacă alegi să ne scrii pe WhatsApp, conversația este procesată și de WhatsApp (Meta), conform politicii lor. Putem transmite date autorităților doar când legea ne obligă.
6. Drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a-ți retrage acordul oricând. Scrie-ne la [email protected]; răspundem în cel mult o lună.
Poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.
7. Securitate
Conexiunile către site sunt criptate (HTTPS), accesul la date este restricționat la personalul FLUKY care se ocupă de cererea ta, iar serverele sunt actualizate și salvate zilnic.